广告
广告
  1. 首页
  2. 金融知识

上海梅林正广和股份有限公司:京东17年:从电商到平台,从“达己”到“成人”

2003年,非典疫情肆虐,京东距离破产只有三个月时间,转而寻求在BBS上发帖卖货。2014年大年夜,京东在美上市,募资17.8亿美元,那个夜晚是属于互联网人最深

上海梅林正广和股份有限公司京东17年:从电商到平台,从“达己”到“成人”

2003年,非典肆虐,JD.com离破产只有三个月了。相反,JD.com试图在论坛上张贴和出售商品。2014年前夕,JD.com在美国上市,筹集了17.8亿美元。那晚是网民们最深刻的记忆。

2020年6月18日,JD.com在COVID-19流行病下庆祝了它的17岁生日。截至6月18日24: 00,JD.com共下订单22692亿元,创历史新高。同一天,JD.com在香港上市,发行价为226港元,增长5.75%,第一份日报获得239港元,总市值超过900亿美元。

在过去17年中,JD.com经历了两个主要周期,从非典时期的零开始,到COVID-19流行病时期达到创纪录的2692亿。从17.8亿美元到900亿港元。现在,就像克里斯托弗·诺兰的电影一样,两条时间线交汇在一起。京东的故事开始了新的篇章。

6年后,京东的“三大秘密”

新的一章是什么样的?JD.com两次上市时的微妙变化揭示了一些秘密。

从招股说明书开始,除了业务规模的变化,筹资金额是最直观的变化。2014年,JD.com计划筹集17.8亿美元,超额认购约15倍。今年,JD.com筹集了高达297.71亿港元(38亿美元),是最初数额的两倍多。即便如此,JD.com的超额认购高达179倍。在成熟的资本市场下,特别是在美国股票市场,市场价值一直被作为参考。此时,京东仍然被追捧,这证明了投资的人对京东持乐观态度。

为什么它如此受欢迎?这需要关注其他变化。除了募集资金金额以外,上市资金的用途也发生了很大变化。在2014年的美国股市中,京东的资本使用在物流基础设施方面为“投资”,根据2020年的港股招股说明书,JD.com表示:

“将净募集资金用于基于供应链的3+项关键技术创新,以进一步提升客户体验和运营效率。基于供应链的技术可以应用于关键业务运营,包括零售、物流和客户参与。将继续投资一系列关键操作系统;通过建立各种内部系统,努力实现物流能力的数字化;继续吸引和培训世界级的软件工程师、数据科学家、人工智能专家和其他R&D人才,并扩大我们的智能产品组合。”

这篇文章揭示了三个信息。首先,京东的焦点正在改变。2014年,它专注于物流,但现在它强调技术创新。第二,JD.com不只是笼统地提到技术,而是明确地计划在供应链和内部系统中使用技术。第三,强调人的作用,京东将来可能会聚集更多的技术专家。

伴随着资金用途的变化,京东的定位也在变化。2014年,JD.com将自己定位为中国最大的自营电子商务企业,而当港股上市时,JD.com将自己定位为“一家领先的技术驱动型电子商务公司正在向领先的基于供应链的技术和服务企业转型。”这种定位,除了突出京东“电子商务”的传统优势外,还继续强调“技术”驱动,还提到了关键词“服务”,而“服务”前的修饰词是“供应链”。这意味着JD.com将继续坚定地走质量和服务之路,服务的概念不仅限于用户,而是有着更广泛的概念。

宏观上,面向未来的JD.com更加重视技术驱动,并继续优化其服务。微观上,技术驱动有一个清晰的概念,服务延伸到整个供应链。

十七年来,京东的“三个逻辑”

那么,京东确立这一发展理念和方向的逻辑是什么呢?从618的表演中可以找到几条线索。

在今年的618家门店中,京东有许多“变化”和“不变”。不变的是,JD.com继续创下新高。截至6月18日24: 00,JD.com累计实现订单22692亿元。

变化同样巨大。在今年的618,京东的大企业集团的超满频道迎来了第一个618。京东健康有限公司已经24小时在线联系了3万名医生,以满足人们随时随地的咨询需求。JD.com推出了一些特殊服务,如0元试用、JD.com超市的“购买即付”和“定期购买”、新鲜食品的“购买即付”和“数千个县和城镇的24小时服务”。京东的24阶段无息和20亿美元的贴金活动。JD.com·C2M的反向定制已经全面铺开,京东的商品直播也在位置c上首次亮相…

这些变化隐藏了京东的发展逻辑和未来布局。

生态:细致到每一个毛孔

最明显的是,JD.com涵盖了越来越多的方面,几乎涉及每一个细节。从商业到卫生,从金融到物流,从C2M到现场交货,都是大部门;在细节上,“只赔不退”服务生鲜市场,“买时付”保证公平的价格,保证偏远地区24小时服务质量,减轻消费者压力,享受24天无利息的低价优惠。

这背后是京东身体质量的变化。与2014年347亿元的净收入相比,京东的净收入到2019年已经达到5769亿元,增长了15.6倍。今天,618家商店庆祝订单周期金额2014年年营业额的三倍多。JD.com早就不仅仅是3C,而是500万SKU,近4亿高净值用户,覆盖生活的方方面面。

规模达1000亿元的JD.com正面临着几乎所有用户的微妙需求,需要很好地服务于每个利基市场。

因此,JD.com现在更加重视闭环服务,与生态形成协同,服务于一个巨大的市场。京东的生态可以比作冰山模型。在水面上,在618年,尚超在第一天就实现了超过100%的核心业务增长。截至6月18日上午10点,京东在线咨询量同比增长325%。截至下午12: 00,医疗和美国服务的营业额同比增长510倍,紧急药物交付的营业额去年达到618天的162倍。JD.com快运精品购物特惠在一天内带来14.2亿件商品。

水面下是京东强大的基础设施。它是由物流能力实现的“千县千乡24小时服务”。正是服务能力将“售后服务”延伸到了“售前和售后服务”。在618庞大的交易规模下,可以实现0元试用、京东超市的“现购现付”和“定期购买”、生鲜食品的“现购现付”、手机交换、即时配送等。

在基础服务的支撑下,我们将打造终端的终极服务,积累口碑,刺激消费,实现整个生态系统的良性运行,不断延伸触角。生态系统建设思想是京东发展的基本逻辑。

驱动力:技术创新是基础

按照这种逻辑,水下技术成为竞争的关键,这也是京东的第二条主线。庞大的产业链和规模,在全国700多个仓库中分布着500多万SKU,需要随时随地满足近4亿用户的需求,还需要在同一天或第二天到达。面对海量交易和瞬时流量流入,JD.com需要一个强大的操作系统来管理,供应链管理技术来协调,数字化来实现更高的效率。处理和应对这些问题离不开强大的技术力量。

今年618年,360buy.com的核心业务全面启动,360buy.com的人工智能技术为客户创造了多种购物体验。与去年的618次相比,360buy.com新中心平台的累计内部和外部呼叫增加了200倍。在360buy.com购物过程中部署了智能应用程序,如智能情感客户服务、内容审查、智能写作以及大规模和系统的物流出站呼叫。

在生产过程中,京东的技术使消费不再是生产和消费两端的“双盲测试”。JD.com利用数字技术实现产业链上下游之间的信息交流、资源共享、创新和整合,帮助消费者做出产品决策,解决新产品的全生命周期运营问题。同时,它也让消费者更容易找到更有趣的新产品,获得更好的消费体验。

在销售环节,JD.com依靠技术实现了线上线下的有效连接。京东生活服务618为消费者量身定制的“商品+服务”全过程一站式体验场景。购买轮胎的消费者可以直接获得商店安装的相关服务,这样消费者就可以实现没有距离和时差的“美好生活”。在这个服务场景数量最多、消费环节最长、服务需求最大的服务系统中,技术的启用很好地支撑了巨大的在线流量,协调了离线服务匹配,对618起到了很强的支撑作用。

可以看出,随着巨头们的不断壮大,电子商务模式之争正逐步进入技术之争。技术是前端服务和管理的支撑,也是战略的指南。技术影响产品功能的实现以及服务的分发和支持。京东显然深谙此道,因此,京东在技术层面进行了连续布局,融资金额主要用于技术,这表明京东肯定会走在前面。

模式:成年人可以触及自己

除了技术力量的不断积累,更关键的是技术的落地场景,这是京东发展的第三条逻辑线。JD.com不仅在经营自己的企业,还在建设一个技术服务平台。在这个平台上,JD.com是一个有能力的人的角色。所谓的“成年人接触自己”,如果JD.com几年前把重点放在“接触自己”上,那么JD.com现在更强调“成年人”,这是京东模式的一个变化。

2019年全年,京东在物流和其他服务收入中的份额从2017年的16.8%上升至35.5%。在这一变化的背后,京东的生态正在吸引更多的第三方品牌。另一方面,京东正从自己提供好东西转变为利用服务来带动更多高质量的商品聚集在一起。它正在用技术和管理构建一个“好硬币驱逐坏硬币”的生态,让更多的高品质品牌突破,进一步实现平台的发展。

在疫情第一季度,JD.com将应付账款周转时间减少到51.7天,比去年同期的57.4天少了5.7天。缩短应付账款意味着向供应商和中小企业快速提取资金以补充现金流。在艰难的周期中,京东的举动帮助品牌和中小企业度过了难关。不仅如此,JD.com还推出了强有力的补贴措施,包括费用减免、金融和物流支持。

公元618年,京东的思想发生了更明显的变化。JD.com已经和快递公司达成了战略合作。JD.com不再追求平台上的流量,而是在快递平台上为用户建立便捷的服务,让用户可以直接在快递商店购买JD.com产品。6月16日,张雨绮、华少、辛巴、布娃娃等名人带来了京东的精品,一天带来了14.2亿元的现场直播。

同样,京东的技术给品牌制造商带来了更多的便利。JD.com是第一个推出C2M逆向定制的平台。6月1日至17日期间,京东的台式电脑类逆向定制产品销售额同比增长近400%,而在18日零点后30分钟内,京东的C2M(逆向定制)惠普Battle 99系列台式电脑销售额同比增长180%。近25%的售出家电是逆向定制的北京家电。

从这些做法中可以看出,JD.com正全力为品牌厂商提供便利,帮助中小品牌度过难关。为大品牌提供有价值的数据,开发更适合市场的产品;突破平台之间的壁垒,为用户提供便利。

京东的出发点是打造强势品牌。这种思维变化,在短期内,看不到直观的变化,只有消费者消费结构的细微差异。然而,从长远来看,京东对品牌所有者的持续帮助将会形成一个健康的生态,帮助越来越多的品牌所有者发展。然而,良性生态带来的好处将进一步滋养京东,使京东得到更好的发展。事实上,这种逻辑已经在起作用了。今年一季度,京东普通股股东净利润11亿元,不含非盈利净利润12.05亿元,同比增长178.42%。这是京东连续第五个季度盈利。这一明显变化的背后是在授权逻辑下获得的回报。

今天,JD.com正从推动者的角色思考商业逻辑。在1000亿元的规模下,JD.com需要建立具有生态竞争力的差异化。在这种生态中,JD.com是一个推动者,解构和重组自己的技术能力,为每个部门提供支持和决策协助,为每个高质量品牌带来更好的发展机会,并为每个用户提供极端服务。最终,我们将一起获利和实现。

站在成立17周年和上市6周年的焦点上,JD.com再次占据了下一个发展周期的起点。“过去的一切都是前言”。在第二次上市后,JD.com并没有停留在信用记录上,而是基于推动者的角色,继续在技术上发挥其优势,改善其生态,并朝着下一个周期大步迈进。

上海梅林正广和股份有限公司:京东17年:从电商到平台,从“达己”到“成人”

原创文章,作者:[db:作者],如若转载,请注明出处:https://www.tuopusi.cn/jrzs/30887.html

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注

联系我们

客服QQ:

在线咨询:点击这里给我发消息

邮件:@qq.com

工作时间:周一至周五,9:30-18:30,节假日休息

广告
广告